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澳培赛生物收到商品後，基於食品安全考量，開封商品無法提供換貨服務。全新未開封（含紙箱未拆，防拆貼紙或塑膠封條未拆除）商品，如發現商品表面有瑕疵的狀況（請見注意事項）或收到錯誤之商品，可申請辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。提醒您，商品一經拆封後，即無法換貨，亦即換貨之商品必須全新未拆封（含紙箱未拆，產品本身的塑膠封條未拆）。因系統限制，目前不接受同筆訂單的部份商品換貨。換貨請需將以下內容物一併置入於原外包裝箱內，且必須將其恢復至收到之原始狀態，其中包含商品本身、 245

退货流程

澳培赛生物在申請退貨時，請於到貨後7天內在『訂單查詢』中點選『退貨』，申請完成後，客服人員會盡快與您聯繫，在確認退貨事項後，請將退貨商品用原紙箱將商品完整包覆，並將紙箱開口用膠帶黏牢達「密封包裝」之效果，等待貨運人員取貨。退貨需將以下內容物一併置入於原外包裝箱內，且必須將其恢復至收到之原始狀態，其中包含商品本身、贈品、紙本發票（若為電子發票，本公司將自動作廢）、相關配件等。 231

退货政策

澳培赛生物 收到錯發商品: 如果您收到錯發商品，我們對此表示抱歉。這只是偶然事件，我們希望盡快為您解決問題。如果您希望退款或退貨，您必須在收到商品後7天內按您收到時的原樣退貨。 損壞或瑕疵商品: 如果您收到損壞或瑕疵商品，請接受我們的道歉。我們理解您的失望，並希望盡快為您解決問題。如果您認為商品存有瑕疵，請聯繫我們。您需要在發現瑕疵後盡快準確告知我們瑕疵的類型，我們會對下一步處理提出建議。我們的瑕疵商品退貨政策會維護您的法定權利。 未收到商品: 如果您未收到商品，我們對此表示抱歉。這只是偶然事 225

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